Vantage를 통해 상질의 애플리케이션 서비스를 제공하십시오.

사용자에게 영향을 미치기 전에 성능문제를 발견

	사용자에게 영향을 미치기 전에 성능문제를 발견
	비즈니스에 미치는 영향을 기준으로 문제를 우선순위화
	문제 해결 프로세스 개선 및 신속한 문제 해결
	상질의 애플리케이션 서비스를 유지하면서 동시에 인프라 비용을 관리
	운영환경 설치 전에 성능 및 서비스 레벨을 보증

사용자는 일정한 성능과 문제의 신속한 해결을 기대하고 있습니다. 그러나 일반적으로 상당한 시간이 흐른 이후에야 성능문제가 보고되기 마련입니다. 이러한 경우 IT 그룹은 성능 문제 발생 초기에 또는 그 전에 연락을 받지 못합니다. 이는 서비스 개선이 지연된다는 인상을 줄 뿐 아니라 IT 부서가 문제 발생 사실조차 모르는 난처한 경우를 유발합니다. 사일로 방식의 모니터링 툴은 애플리케이션 서비스의 조기 경보 솔루션으로는 부적합하다고 입증되었는데 이는 사용자 응답시간 측정이 안되거나 도메인을 넘나드는 기능을 제공하지 못하기 때문입니다.

사용자 경험 모니터링 방식을 사용하는 Vantage는 단일 인터페이스에서 인프라(워크스테이션, 네트웍, 서버, 데이터베이스) 상에 있는 모든 형태의 애플리케이션(웹, C/S, 3270, Citrix) 에 대해 핵심 비즈니스 트랜잭션의 응답시간을 하루 24시간 측정합니다. Vantage는 사전 설정된 임계값에 의해 구동되며, 호출기나 email, SNMP 경고를 통해 담당자에게 통보합니다. 성능저하는 비즈니스와 사용자에게 영향을 미치기 이전에도 해결 가능합니다. IT 부서는 헬프데스크로 걸려오는 전화를 사전에 관리할 수 있으며 전사적 애플리케이션이 제대로 실행되고 있는지 확인하기 위한 데이터를 확보할 수 있습니다. 결과는 높은 고객 만족으로 이어집니다.

비즈니스에 미치는 영향을 기준으로 문제를 우선순위화

대부분의 IT 조직은 성능문제의 범위를 결정하는 문제가 나오면 당황하게 됩니다. 얼마나 많은 사람이 영향을 받는지, 어디에서 문제가 발생했는지, 얼마나 심각한지 그리고 그 기간은 얼마나 되는지에 대해 알기란 쉽지 않습니다. 심각한 문제가 발견되지 않고 남아 있다면 IT 관리진이 특정 문제해결에 필요한 자원을 결정하기도 어렵습니다.

Vantage는 관리적 뷰를 제공하여 문제가 어떤 애플리케이션에 있는지 그리고 어느 지역에 있는지를 확인하여 줍니다. 예를들어 성능 요약 리포트는 가장 문제시되는 애플리케이션과 지역을 보여주고, Heat Chart 리포트는 특정 트랜잭션이 얼마나 오랫동안 영향을 받았는지를 보여줍니다. IT 관리자와 담당자는 이 정보를 통해 성능문제가 비즈니스에 미치는 영향을 신속히 파악하고 적절한 자원을 투입할 수 있게 됩니다.

문제 해결 프로세스 개선 및 신속한 문제 해결

성능문제 해결과정은 점점 어려워지고 있으며, 담당자가 통합되지 않은 다중 소스에서 수동으로 데이터 연관관계를 확인해야 한다면 시간이 소모되는 작업입니다. 데이터 연관작업이 쉽다 할지라도 문제가 현존하는 동안 결함이 무엇인지를 보지 않고 문제의 위치를 안다는 것은 불가능할 것입니다. Vantage는 앤드투앤드 성능 분석과 통합된 응답시간 매트릭스를 제공하여 담당자가 난해한 성능문제를 빠르게 확인하고 해결하도록 돕습니다. 애플리케이션의 모든 티어(클라이언트, 네트웍, 서버, 데이터베이스)에서 발생하는 성능문제를 확인할 수 있게 되면 IT 조직은 트러블슈팅 과정을 개선하고 더욱 효율적이 될 수 있습니다.

업계에서 가장 정밀한 기술(트랜잭션 기반의 Active Latency Detection™ )을 사용하는 Vantage는 클라이언트, 네트웍 또는 서버에서 비즈니스 트랜잭션이 처리되는 동안 시간이 어떻게 소비되는지를 확인합니다. 서비스 레벨이 저하되면 관리자는 CNS Exception (Client-Network-Server Exception) 리포트를 사용하여 프로세싱 시간을 가장 많이 소비하는 저성능의 트랜잭션의 위치를 확인합니다. 이 리포트는 저성능 트랜잭션 결과와 기준 트랜잭션을 비교하여 트랜잭션 지체 위치를 빠르게 확인합니다. IT 담당자는 이 강력한 데이터를 통해 누가 문제를 가지고 있는지 신속히 확인하고 해결에 걸리는 시간을 단축시킬 수 있습니다.

Vantage가 제공하는 CNS Exception 리포트를 자세히 살펴봄으로써 클라이언트, 네트웍, 서버, 애플리케이션 문맥 내의 데이터를 검토할 수 있게 됩니다. 예를들어 Thread Analysis 리포트는 어떤 애플리케이션 프로세스가 네트웍 대기시간에 민감한지를 보여줍니다.

상질의 애플리케이션 서비스를 유지하면서 동시에 인프라 비용을 관리

IT 운영 예산이 빠듯하다면 IT 관리자는 “애플리케이션 서비스를 낮추지 않으면서 어떻게 인프라 비용을 줄여 운영 경비를 절감”할 것인지 되묻습니다. IT 관리자는 해답을 얻기 위해서 인프라가 전사적 비즈니스 애플리케이션을 우선시하는지, 서버와 네트웍 용량이 초과했는지, 핵심 애플리케이션이 사용해야 할 중요 자원을 비업무 활동이 도용하는지를 평가해야 합니다. 이러한 평가를 위해서는 어떤 애플리케이션이 네트웍과 서버를 사용하는지, 누가 트래픽을 생성하는지, 이 활동이 일어나는 시간은 언제인지에 대한 정보가 있어야 합니다. 서버 통합 관련 결정을 위한 특정 애플리케이션이 사용하는 서버 목록, 또는 WAN 사용료에 대한 평가를 위한 WAN Virtual Circuit에 대한 애플리케이션 목록과 같은 정보를 가진다면 관리자는 애플리케이션 서비스에 미치는 위험과 인프라 축소로 오는 비용절감 사이에서 올바른 균형점을 찾을 수 있게 됩니다.

CNS Trend Report 는 성능의 경과시간을 보여주어 애플리케이션 서비스가 감소된 지점을 확인하도록 돕습니다. Vantage는 애플리케이션을 비즈니스, 트랜잭션, 인프라 레벨에서 관리함으로써 애플리케이션 서비스를 향상시키고 애플리케이션과 인프라에 대한 투자가치를 극대화하기 위해 필요한 핵심 정보를 제공합니다.

운영환경 설치 전에 성능 및 서비스 레벨을 보증

뛰어난 IT 조직은 수동적인 애플리케이션 관리에서 적극적인 서비스 보증으로 발전한 조직입니다. 유동적이고 동적인 비즈니스 요구의 한가운데에서 모든 IT 조직은 새로운 애플리케이션에 대한 요구, 기존 애플리케이션에 이루어지는 지속적인 변경, 애플리케이션의 가용성과 신뢰성에 대한 사용자의 기대증가에 조정당하고 있습니다. 수동적인 자세에서 적극적인 방향으로 변화하기 위해 IT 조직은 앤드투앤드 애플리케이션에 대한 깊이있는 지식과 분석 정보를 확보함으로써 비즈니스의 요구를 받아들이고 운영환경에 설치되기 전에 성능 레벨을 정확히 예측할 수 있어야 합니다.

IT 조직은 Vantage를 이용하여 애플리케이션이 여러곳에 배포되기 전에 서비스 레벨을 예측할 수 있게 됩니다. 우선, Vantage는 사용이 간편한 predictive analysis 기능을 사용하여 개발실이나 운영환경과 유사한 곳에서 트랜잭션 응답시간에 성능을 다양하게 조절했을 때 어떤 영향이 있는지를 보여줍니다. 비용 효과적인 “what if” 방법론을 사용하여 네트웍 대역폭과 지연시간, 서버 부하, 애플리케이션 턴 등의 파라미터 값을 튜닝하면 애플리케이션이 설치되기 전에 필요한 성능을 조정할 수 있으며 또는 운영환경에서의 수정 동작을 검증할 수 있습니다. 두번째로, 통합된 컴퓨웨어 Vantage와 컴퓨웨어 QACenter를 사용하면 운영환경 단의 업무부하를 운영환경 이전 환경을 구성하고 부하를 적용함으로써 기대 서비스를 충족시킬 수 있게 됩니다. 성능 평가를 하면 IT 조직이 특정 애플리케이션, 서버, 네트웍 구성에서 예상되는 운영환경의 서비스 레벨을 정확히 결정할 수 있습니다.

Vantage의 제품별 상세 정보는 미리보기 페이지를 참조하여 주시기 바랍니다.(영문)