의료 소프트웨어 공급업체, 직접 부하 테스트 수행을 통해 성능 입증

아미시스 시너텍(Amisys Synertech Inc.) 산하의 아미시스(AMISYS)는 20 여년 이상 관리 의료(managed care) 소프트웨어 제품의 성능을 테스트하는데 외부 자원을 활용해 왔습니다. 이제, 아미시스 개발자들은 QACenter Performance Edition을 통해 테스트를 직접 수행하고 있습니다.

아미시스 시너텍 산하의 아미시스는 의료 서비스 사업자들에게 포괄적인 정보 관리 소프트웨어를 제공하고 있습니다. 현재, 가입자 규모가 5만 명에서 80만 명에 이르는 약 76개의 보험 회사를 고객 기반으로 하고 있습니다.

아미시스 최고의 솔루션인 AMISYS 3000은 최근 플랫폼 마이그레이션을 수행했으며, 현재는 AMISYS Advance로 명명됐습니다. 뛰어난 기능을 자랑하는 AMISYS 3000은 멤버 등록 및 자격, 계약 관리 및 가격 책정, 관리 의료 기관의 보험 청구 처리. HMO 및 PPO를 전국적으로 자동화합니다. 후속 릴리스를 통해 향후 AMISYS Advance를 보강하는 계획이 진행되고 있습니다.

AMYSIS 3000은 전용 환경에서 운영됩니다. 아미시스의 수석 기술 개발 컨설턴트인 케빈 라르킨(Kevin Larkin)은 “우리 벤더들은 툴과 전문 지식을 갖추고 있기 때문에 우리는 이를 토대로 스크립트를 구축, 기본 트랜잭션에 대한 벤치마크를 지원할 수 있습니다.”고 설명했습니다. 벤더가 아미시스에 수 년 후에는 현재의 환경을 지원하지 않겠다고 밝히자, 아미시스는 보다 개방적인 하드웨어 공급업체의 환경으로 마이그레이션하기로 결정했습니다.

이와 관련해 라르킨은 “우리는 새로운 환경으로 마이그레이션 할 경우 과거와 필적할 만한 성능을 기대할 수 있다는 것을 증명하기 위해서는 AMISYS Advance를 다시 한번 벤치마크 해야 한다는 것을 알고 있었습니다.”고 설명했습니다.

라르킨과 그의 팀은 새로운 환경을 위한 벤치마크 지원을 위해 모든 벤치마크를 자체적으로 수행하기로 결정했습니다. 라크킨은 “자체적으로 스크립트 및 테스트를 수행하기 위해서는 제품 구입이 필요했습니다.”고 밝혔습니다. 인터넷에서 부하 테스트 제품을 조사해 4개 벤더가 제공하는 데모를 본 벤치마크 팀은 2가지의 중요한 이유에서 컴퓨웨어의 QACenter Performance Edition을 구입하기로 결정했습니다. 라르킨은 “유연성 측면에서 가장 적합한 툴이었을 뿐만 아니라 비용 대비 이점도 인상적이었습니다.”고 밝혔습니다.

아미시스 개발자들은 QACenter Performance Edition의 QALoad 제품을 사용하고 있습니다. 벤치마크 팀은 이 툴을 통해 애플리케이션 상에서 수백 또는 수천 명의 사용자가 생성한 부하를 시뮬레이션할 수 있기 때문에 최종 사용자나 그들의 장비가 개입될 필요가 없습니다. 벤치마크 팀은 최적 성능을 실현하기 위해 다양화 된 시스템 구성에서 부하 테스트를 손쉽게 반복할 수 있게 됐습니다.

효율적인 벤치마크 스크립트 개발

라르킨의 팀은 2002년 가을, QALoad를 구입했습니다. 라르킨은 “우리는 이틀 간의 교육 만으로 애플리케이션에 대한 실제 트랜잭션을 스크립트하기 시작했습니다. 주말 쯤에는 가장 복잡한 트랜잭션 가운데 하나를 약 3/4 정도 완료할 수 있었으며, 이것 만으로도 향후 일이 어떻게 진행될 것인지 짐작할 수 있었습니다.”고 설명했습니다.

QALoad QALoad는 효율성을 극대화 하고 제품 성능을 입증하는 등 개선 부분 파악에 매우 유용한 도구로서, 고객에게 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 지원하고 있습니다. - 케빈 라르킨(Kevin Larkin) 아미시스 사업부의 수석 기술 개발 컨설턴트

QALoad는 신속한 벤치마크 스크립트 개발을 지원하는 맞춤화된 모듈을 제공합니다. 분석가들은 이러한 모듈을 통해 애플리케이션이 생성한 트래픽을 기록해서 이를 벤치마크 스크립트로 변환할 수 있습니다. 스크립트는 트랜잭션 수행에 소요되는 시간을 측정할 뿐만 아니라, 테스트 중인 시스템이 부하 하에서 스펙에 따라 수행되도록 합니다.

라르킨은 QALoad의 강력한 기능과 이점 덕분에 새로운 트랜잭션 시나리오를 매우 손쉽게 구축할 수 있을 것으로 확신하고 있습니다. 라크킨은 “기본적인 스크립트 스위트를 보유하고 있다면, 이들 각각은 기본 트랜잭션 중 하나를 복제하게 되며, 이를 결합해 손쉽게 고객의 요구에 따라 다양하게 맞춤화 된 혼합 트랜잭션을 만들 수 있습니다. 우리는 부하를 손쉽게 부가하고, 벤치마크를 실행하며 고객에게 ‘여러분이 기대하던 애플리케이션 성능이 바로 여기 있습니다.’고 말할 수 있게 됐습니다.”고 설명했습니다.

이전 제품에서 아미시스는 외부 지원을 통해 1년에 두 번 애플리케이션 부하 테스트를 수행했습니다. 라르킨은 “당시에는 벤치마크 작업이 일부 트랜잭션 세트 및 부하 프로파일로 제한됐습니다. 우리가 테스트할 수 있는 것은 그것 뿐이었습니다.”고 회고했습니다.

라르킨은 아미시스의 주요 경쟁력은 경쟁 업체에 비해 고객에게 보다 구성 능력 및 유연성이 뛰어난 시스템을 제공할 수 있는 능력이라고 판단하고 있습니다. 마찬가지로, 그는 커스터마이즈된 트랜잭션 보고서 작성이 올바른 방향으로 나아가기 위한 중요한 단계라고 믿고 있습니다.

고객 신뢰 구축

아미시스 시너텍의 아미시스 사업부는 현재, AMISYS Advance가 고객이 요구하는 수준을 충족하도록 라르킨이 “벤치마크, 평가, 개선, 벤치마크, 평가, 개선”이라고 표현한 사이클에서 QALoad를 지속적으로 사용하고 있습니다. 라르킨은 “QALoad는 효율성을 극대화 하고 제품 성능을 입증하는 등 개선 부분 파악에 매우 유용한 도구로서, 고객에게 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다.”고 설명했습니다.

최근의 프리젠테이션에서 아미시스가 고객과 요약 및 상세 벤치마크 보고서를 공유하고 난 후, 한 고객으로부터 “와, 아미시스는 제품 성능에 관한 중요 정보를 엄청나게 많이 보유하고 있군요.”라는 찬사를 받았습니다. 라르킨은 이러한 평가를 통해, QALoad가 고객에게 AMISYS Advance로 나아가기 위해 필요한 확실한 입증 자료 및 신뢰를 제공한다는 것을 확신하게 됐습니다.

라르킨과 그의 팀은 “GUI 기반 툴을 테스트 하기 위해 가까운 미래에 QALoad의 GUI 기반 툴을 구입할 의사를 가지고 있을 정도로” AMISYS Advance의 문자 기반 버전 테스트를 위한 QALoad 사용에 크게 만족하고 있습니다. 실제로, 라르킨은 모든 제품에 대한 새로운 버전이 출시되기 앞서 팀이 벤치마크 테스트를 수행할 때 마다 QALoad를 사용할 것으로 예상되고 있습니다.

라르킨은 “QALoad가 제공하는 다양한 기능 및 유연성에 크게 만족하고 있습니다.”고 설명했습니다.