고객 확보
“우리는 경쟁적인 시장에 종사하고 있으므로 모든 영업 기회마다 열정적이고 성실하게 접근해야 합니다. 서비스와 관련하여 적합한 리소스가 세일즈 사이클에 참여하게 계획하고 파이프라인에 대한 전체 가시성을 가지며 리소스 예측을 정확하게 관리할 수 있다는 것이 중요합니다.
이점에 집중하면 승률이 높아지고 만족하는 고객을 확보하는 동시에 리소스 활용을 최적화하게 됩니다.”
– Lori Ellsworth, SVP & GM, Compuware Changepoint
이러한 목표에 도달하기 위해 일부 조직들은 독립 실행형 CRM 솔루션을 사용하고 있으며, 다른 조직들은 Changepoint의 리소스 관리 소프트웨어의 통합된 CRM 기능을 최적화하고자 합니다. 어느 쪽이든 서비스 조직을 효과적으로 관리할 수 있도록 세일즈 활동을 완벽하게 통합하고자 하는 목표는 달성 가능합니다. Changepoint의 전문 서비스 자동화(PSA) 소프트웨어는 선택한 CRM 시스템이 되거나 Salesforce.com 및 다른 선도적인 솔루션과 쉽게 통합할 수 있습니다.
Changepoint를 통한 리소스 관리
Changepoint PSA 리소스 관리 소프트웨어는 다음 기능을 제공합니다.
- 리소스 요건 및 기타 비용 항목을 정의할 수 있는 능력을 통해 완전한 기회 관리
- 비즈니스 프로세스를 주도하고 파이프라인의 모든 단계에서 가시성을 제공할 수 있도록 표준 세일즈 방법을 따르도록 보장하는 자동화된 워크플로
- 재무 및 리소스 영향을 가늠하기 위해 다양한 세일즈 시나리오를 평가하기 위한 쌍방향 툴
- 파이프라인 보고 자동화 및 표준화
- 리소스 요건 예측 및 수익 평가
- 경쟁업체 추적 및 분석 개선
- 고객 상호 작용 통합
- Salesforce.com과의 양방향 통합
진정한 글로벌 솔루션
- 완전하게 유니코드 지원
- 단일 인스턴스에서 다국어 지원
- 전세계 글로벌 통화 및 과세 지원
리소스 관리 소프트웨어를 위한 제공 옵션
비즈니스의 요구를 가장 잘 충족하는 제공 옵션(SaaS, 온-프로미스 또는 구입 및 호스팅)을 선택합니다. Changepoint의 PSA 솔루션은 귀하에게 비즈니스 요구 변화에 따라 이러한 옵션 간에 쉽게 전환할 수 있는 유연성을 부여하는 리소스 관리 소프트웨어를 제공합니다.
