Changepoint로 모바일 구현
서비스 조직이 원격 직원의 연계성과 연결성을 유지할 수 있는 새로운 방법을 모색함에 따라 모바일 솔루션은 개선된 운영 통찰력 및 효율성을 위한 방법을 촉진하고 있습니다.
이러한 조직은 새로운 기술을 더욱 자주 사용하고 있으므로 직원들은 애플리케이션에 대한 연결성이 유지되어 업무를 보다 효율적으로 수행할 수 있습니다. 고정된 위치에서 일하는 직원들이 점점 줄어들고 있기 때문에 신뢰할 수 있고 동적이며 가상화된 연계에 대한 필요성이 중요합니다. 이러한 증가하는 추세의 필요성을 충족하기 위해 조직은 모바일 장치의 사용을 포함해 광범위한 사용자 동작 및 기술 요건을 고려한 전력과 솔루션을 모색해야 합니다.
Changepoint PSA에 간편한 연결
Changepoint의 모바일 클라이언트는 간편하게 구현되며 기존 사용자에 대한 추가 기능 할당이 필요하지 않습니다. Changepoint PSA는 수많은 모바일 웹 브라우저를 통해 액세스할 수 있으며 단일한 세트의 구성된 로그인 자격 증명만 필요합니다. 모바일 환경에는 편리한 홈 페이지 메뉴를 특징으로 하여 단순하고 직관적인 사용자 인터페이스를 갖추고 있습니다.
Changepoint의 모바일 클라이언트 사용 고객
강력한 기능을 통해 Changepoint이 모바일 클라이언트는 기업 전반에서 다양한 유형의 사용자를 지원합니다.
- 전문 서비스 현장 직원의 역할:
- 시간 및 상태 업데이트 입력
- 워크플로에 참여
- 프로젝트 수준의 조치 및 승인 관리
- 리소스 관리자의 역할:
- 원격으로 리소스 요청 승인
- 수요 및 용량 관리 문제 해결
- 고위 경영진의 액세스:
- 간편한 액세스 대시보드로 성능 지표 조회 및 추적
- 포트폴리오 및 예산 변화에 대한 실시간 가시성
간편한 사용
Changepoint는 애플리케이션에서 핵심 영역 간에 빠르게 탐색할 수 있는 메뉴 탭이 있어 사용자에게 일관적이고 직관적인 경험을 제공합니다. 정보가 탐색하기 쉬우며 장치에서 브라우저에 기본 제공되는 형식으로 표시되므로 데이터를 생성하고 편집하며 제출하기 간편합니다.
고객 라이프사이클 관리용 프레임워크
Changepoint는 서비스 조직에 일상적인 업무에 대한 통찰력을 획득하고 전체 기업 전반에서 효율성을 추구하기 위해 필요한 프레임워크를 제공합니다. Changepoint의 모바일 솔루션은 유사한 기능을 제공하여 원격 리소스가 담당하고 있는 정보 및 책임에 대해 수집, 승인 및 보고할 수 있도록 보장합니다.
비즈니스 포트폴리오 관리(BPM) 내에서 모바일에 대한 필요성
점차 많은 서비스, 제품 관리 및 IT 전문가가 모바일 솔루션에 의존하여 이동 중에도 전문 서비스 자동화(PSA) 애플리케이션에 연결을 유지할 수 있습니다. 이러한 증가하는 추세에 대한 필요성을 충족하기 위해 조직은 점차 스마트폰 및 태블릿을 포함한 모바일 기술 장치를 활용하고 있습니다. 고정된 위치에서 일하는 직원들이 점점 줄어들고 있기 때문에 조직의 PSA 및 PPM 솔루션에 대해 신뢰할 수 있는 원격 액세스가 불가피해지고 있습니다. 사용자는 사용자에게 그들이 필요한 데이터, 작업 및 승인 권한에 대한 주문형 액세스를 제공하여 iPhone 또는 BlackBerry를 통해 Changepoint 모바일 클라이언트에 연결할 수 있습니다. Changepoint PSA 및 PPM 솔루션에 대한 모바일 액세스는 조직에게 기업 전반에서 애플리케이션을 적절하게 관리할 수 있는 능력을 제공합니다.
유연한 연결
더 많은 조직이 서비스, IT 및 제품 포트폴리오 관리 직원이 직장에서 자신의 모바일 장치를 활용하도록 장려하고 있습니다. Changepoint 모바일은 웹 브라우저 기술의 성능에 의존하여 연결을 지원하며 기본 애플리케이션의 설치가 필요하지 않습니다. 모바일 액세스를 원하는 Changepoint 사용자는 자신의 업무를 수행하는 데 필요한 데이터, 도구 및 프로세스에 연결 상태를 유지하기 위해 개인 하드웨어를 포함해 여러 장치를 사용할 수 있습니다.
Changepoint의 모바일 솔루션이 제공하는 기능 고객에게 물어 보십시오!
“당사의 글로벌 서비스 조직이 오랫동안 기다려 왔기 때문에 Changepoint가 이동성 클라이언트를 배포한다는 소식을 처음 들었을 때 너무나 기뻤습니다.”
- Keith Roberts, 선임 기업 시스템 분석가, QAD
