사장겸 COO(최고 운영 책임자)
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Paul Czarnik
수석 부사장겸 CTO(최고 기술 책임자)
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Daniel S. Follis, Jr.
부사장, 법률 고문겸 간사
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Laura Fournier
수석 부사장, CFO(최고 재무 책임자)겸 회계 책임
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Peter Karmanos, Jr.
집행 위원회 회장
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Bob Paul
CEO(최고 경영 책임자)
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Denise Starr
CAO(최고 관리 책임자)
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Pat Stayer
수석 부사장, Worldwide Solutions
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회사 경영진 약력 소개
Joseph Angileri
사장겸 COO(최고 운영 책임자)
다양한 재무, 법률 및 운영 경험을 갖춘 Joe Angileri는 Compuware의 사장 겸 COO(최고 운영 책임자)입니다. Joe Angileri는 Compuware의 재무, 인사, 법률 및 행정 조직을 이끌고 있을 뿐만 아니라 부가적인 운영 책임도 맡고 있습니다.
Compuware에 합류하기 전에 Joe는 Deloitte에서 26년 이상 동안 전문적인 경험을 쌓았으며, 가장 최근에는 미시건 지역의 관리 파트너를 역임했습니다. 경력 전반에서 줄곧 그는 많은 고객의 요구 사항을 충족하고 기대 사항을 초과 달성하는 데 명확한 목표를 적용해 왔습니다. Joe는 Meritor Automotive, Dow Chemical Corporation, Penske Corporation 등을 포함한 공적 및 사적 조직에서 근무했습니다.
Joe는 Deloitte에서 국가 관리 파트너, 회사 재무 CEO(최고 경영 책임자), 미국 회사 운영 위원회(U.S. Firms Operating Committee )의 회원 및 전략적 관계 관리를 위한 국가 관리 파트너 등을 역임했으며, 또한, Deloitte의 미국 이사회의 임원으로 참여했습니다. 가장 최근에는 미시건 주 전체 조직의 실질적인 운영과 관련된 모든 측면을 담당했습니다.
Joe는 Oakland University에서 경영학 BS 학위를 받고 Wayne State University에서 JD 학위를 받았으며, CPA 자격증을 소지하고 있습니다.
많은 Compuware 직원들과 마찬가지로 Joe는 지역사회에서 매우 열심히 활동하고 있습니다. 주니어 어치브먼트(Junior Achievement), 미시건 오페라 극장(Michigan Opera Theatre) 및 디트로이트 지역 상공회의소(Detroit Regional Chamber of Commerce)를 포함한 여섯 곳의 비영리 단체의 이사회에 참여하고 있습니다. 또한, Joe는 미시간 회계사 협회 및 유나이티드 웨이 캠페인 위원회(United Way Campaign Committee)에서 직책을 맡고 있습니다.
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Paul Czarnik
수석 부사장겸 CTO(최고 기술 책임자)
Paul Czarnik는 Compuware에서 ''일에 목숨 건 사람''으로 통합니다. 그는 1981년 전문 서비스 조직에 계약직 프로그래머로 입사했습니다. 자신의 소프트웨어 및 서비스 회사를 차리기 위해 떠나 있던 짧은 "방황의" 시기를 제외하고 Paul은 Compuware에서 많은 기술 및 관리 직책을 맡아 성실히 일하며 현재 CTO의 자리까지 오게 되었습니다.
마음 속에 프로그래머의 기질을 품고 있는 Paul은 방대하고 폭넓은 기술 업계의 지식을 섭렵하기 위한 노력을 게을리 하지 않으면서 이렇게 습득한 지식을 자신의 업무에 직접적이고 즉각적으로 적용하고 있습니다. 그는 약속을 이행하는 매서운 실천력을 가지고 있으며 Agile Development를 지지합니다. Paul은 또한 Compuware 판매부와 협력하는 일에 큰 가치를 부여하고 영업 사원와 가까이서 편하게 지내며 고객의 요구와 의견을 접하고 있습니다.
그는 스스로 "능숙하고 생산적인 기술자"라고 부르는 천 명 이상의 직원들을 이끌고 있습니다. 그의 팀은 전세계 고객에게 세계 최고 수준의 Compuware 제품과 지원을 제공합니다.
Paul은 자신이 이룬 성과와 한결같은 노력의 원동력을 일반적으로 두려움(Fear), 불확실성(Uncertainty) 및 의심(Doubt)을 뜻하는 표준 산업 용어인 "FUD"를 각색한 자신만의 기술 개발 철학에서 찾습니다. FUD에 대한 그의 해석은 집중(Focus), 절박(Urgency) 및 훈련(Discipline)입니다. 방향을 제시하는 이러한 단어는 25년 이상 Paul과 Compuware를 이끌어왔습니다.
Paul은 Wayne 주립 대학에 다니던 시절 디트로이트에 있는 아트 센터 병원에서 프로그래머로 야간 근무를 했습니다. 그는 실력 있는 음악가이자 작곡가로서 이전에 Compuware 직원이기도 했던 그의 아내인 Donna, 그리고 그의 두 자녀인 Alexander 및 Ekaterina와 함께 유니온 레이크에서 살고 있습니다. Czarnik네 가족도 미시건 Au Gres의 원두막에 놀러가 자연의 풍요로움 속에 푹 빠져드는 것을 좋아합니다.
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Dan Follis
부사장, 법률 고문겸 간사
Dan은 열정적인 스포츠 팬이자 선수답게 아이스링크에서의 인연으로 Compuware에 입사했다고 해도 과언이 아닙니다. 1998년 Dan은 시카고 법원에서 4년간 소송 업무를 담당하다 Compuware의 수석 변호사 자리에 지원했는데, 학창시절 그의 하키 코치가 Compuware의 법률 고문으로 근무하고 있었습니다. 그는 Dan을 판단력이 뛰어나고 매우 정직한 하키 수비수로 기억하고 있었습니다. Dan은 수석 변호사로서 회사의 소송 업무를 관장했으며 특히 고용 관련 사안, 지적 재산권 관리 및 계약 분쟁을 주로 담당했습니다. Dan은 복잡한 독점 금지 및 지적 재산권 관련 사안과 관련한 IBM과의 중대 소송을 담당하여 4억 달러 규모의 승소를 이끌어냈습니다.
Dan은 폭넓은 소송 및 회사법 관련 지식과 그러한 지식을 적시에 효과적으로 활용할 수 있는 뛰어난 능력을 인정 받아 2006년 법률 부고문으로 승진했습니다. 회사는 법률 부서 직원들의 능력을 파악하고 활용할 뿐만 아니라 담당 업무 이외의 측면까지도 효과적으로 처리해내는 그의 능력에 힘입어 연간 법률 비용의 50% 이상을 절감할 수 있었습니다.
현재 Dan은 Compuware 법제팀의 총 책임자로서 상업 소송, 고용법, 이민법, 지적 재산권, 인수 합병, 기업 규제 준수, 국제법 및 SEC 규제 준수를 포함한 광범위한 법률 관련 사안에 대한 포괄적이면서도 현실적인 조언을 회사에 제공하고 있습니다. 이러한 그의 활약상은 디트로이트 법대에서 우등생으로 재학하면서 Law Review에 이름을 남겼으며 1994년 미시간 법대를 졸업한 변호사에게는 당연한 결과로 보입니다.
Dan은 아내 Maureen과 두 아들과 함께 Grosse Pointe Park에 살고 있으며 스포츠에 대한 식지 않는 사랑으로 자녀들의 하키 팀을 지도해왔으며 여유가 있을 때는 픽업 하키도 계속 즐기고 있습니다. 비록 핸디캡을 공개하지는 않지만 골프 또한 그가 즐겨하는 스포츠 중 하나이며 때때로 디트로이트 록밴드에서 "음악"을 연주하는 것으로도 알려져 있습니다.
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Laura Fournier
수석 부사장, CFO(최고 재무 책임자)겸 회계 책임
Compuware와 같은 다국적 기업의 재무팀을 이끌기 위해서는 높은 수준의 지적 능력은 물론 헌신과 과도한 업무가 필수적인 것으로 예상할 수 있습니다. 그러나 Compuware의 수석 부사장, CFO(최고 재무 책임자)겸 회계 책임자인 Laura Fournier에게는 마음이라는 중요한 구성 요소가 하나 더 있습니다. 그녀는 자신의 일은 물론 함께 일하는 팀원들과의 관계에 있어서도 마음을 중요시합니다.
실제로 그녀는 사회 생활을 하면서 줄곧 마음이 시키는 길을 따라왔습니다. Laura는 대학에서 초등교육을 전공했지만 목재 회사의 외상 매입 담당 부서에서 사회 생활을 시작했습니다. 그녀는 업무를 통해 진정한 열정을 깨닫고 라스베가스 네바다 대학교에 진학하여 회계 및 재무 학위를 받았습니다.
Laura는 UNLV에서 열심히 공부하여 CPA 시험에 한 번에 합격함으로써 성공의 첫발을 내디뎠으며 몇 년간 CPA로 활동한 후 Laventhol and Horwath의 수석 매니저가 되었습니다. 그 당시 Compuware는 Laura에게 있어 가장 까다로우면서도 흥미로운 클라이언트였습니다. 그녀는 "Compuware는 뭘 해도 남다르다"고 말합니다.
1990년 Compuware로 직장을 옮길 수 있는 기회가 왔을 때 Laura는 주요 자동차 회사로의 이직도 함께 고려하고 있었습니다. 이때도 그녀는 역시 마음이 움직이는 곳을 따라 자신이 절대로 "벽 속의 벽돌"과 같은 존재가 되지 않을 것이라고 확신한 Compuware를 선택했으며 내부 감사 위원으로 입사하였습니다.
현재 Laura는 Compuware의 재무 및 인적 자원 조직을 총괄하고 있으며 회계 책임자로서 전략 계획과 재무 관련 모든 비즈니스 활동 및 정책을 지휘하고 있습니다. 그녀는 현재 역할을 수행하면서 기업 공개를 포함하여 회사의 여러 성공적인 순간을 경험했습니다. Laura는 어려운 업무를 수행하고 있음에도 불구하고 복잡한 상황에서 한 발 뒤로 물러나 상식선에서 회사와 임직원들에게 보다 이익이 되는 의사결정을 내림으로써 지금의 성공을 이룰 수 있었다고 말합니다.
Laura는 과거 한 멘토로부터 “유능한 사람이라면 Compuware에서 실패하지 않을 것”이라는 말을 들은 적이 있습니다. 그녀는 이 말을 가슴에 새기고 최고의 회계팀을 만들기 위한 기본 원칙으로 삼았습니다. Laura는 회계팀의 책임자로서 개인의 능력을 지속적으로 계발하고 CPA로서의 자질을 유지하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다.
Laura는 직장 밖에서도 연말연시 수많은 가족에게 따뜻함과 즐거움을 가져다주는 활동에 적극 참여하고 있습니다. 친구, 회사 동료 및 St. Vincent de Paul 단체와 함께 매년 보다 많은 가족에게 연말연시 선물과 음식을 나누어주고 있는 것입니다.
Laura와 그녀의 남편은 미시건, Mt. Clemens에 있는 고향집을 방문합니다. 시간이 날 때마다 두 자녀, 손주들과 여가 시간을 보냅니다.
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Peter Karmanos, Jr.를 만나본 적이 있다면 열정 그 자체를 본 것입니다. Compuware 회장인 Peter는 회사가 고객에게 가치를 제공할 수 있도록 매일매일 열정을 발휘합니다. 방법은 간단합니다. 즉, Compuware는 뛰어난 전문 서비스와 전세계에서 가장 우수한 메인프레임 소프트웨어를 통해 시장에 흥미로운 최신 제품을 선보임으로써 고객의 생산성 향상을 돕는 것입니다.
그러나 오늘날의 회사를 만들어온 길이 항상 순탄한 것만은 아니었습니다. 1973년 Peter는 식당에서 두 명의 친구와 함께 어려운 결정을 내렸습니다. 각각 3,000달러의 세금 환급금을 투자하여 Peter와 그의 친구가 설립한 Compuware가 향후 고객에게 세계 최고 수준의 기술 가치를 제공하는 기업으로 우뚝 솟을 것이라는 것을 당시 그들로서는 상상도 할 수 없는 일이었습니다. 이미 작고한 Thomas Thewes 및 Allen Cutting, Jr.와 함께 Pete는 20~25명 정도의 즐겁게 일할 수 있는 회사"를 세우는 것이 목표였습니다. 그러나 지금은 4천명 이상의 직원이 일하고 연 수익이 10억 달러가 넘는 디트로이트 기업으로 성장했습니다.
Compuware 설립 이후 Peter는 변화무쌍한 기술 산업의 선두에서 모든 것을 경험했습니다. 새로운 유행이 시작되고 사라지는 것을 목격했으며 2백만 달러의 TV 광고에 나오는 작은 양말 인형 스타가 결국은 파산하여 경매대에 오르는 것도 보았습니다. 이러한 광기 속에서 살아남기 위해 필요한 것이 무엇이냐는 질문에 Peter의 대답은 특별한 비결은 없지만 오랜 시간을 거쳐 입증된 가시적인 리더쉽, 실질적인 경영 능력, 업계 현황에 대한 냉철한 직관력, 또한 무엇보다 중요한 강력한 기반을 예로 들었습니다.
Peter가 말하는 기반은 올바르고 확고한 Compuware의 사명, 즉, 기술을 통한 가치 제공으로 자동차 판매에서 부품 판매에 이르기까지 고객이 자신의 분야에서 최고의 성과를 얻는 데 집중할 수 있도록 지원하는 것입니다. Peter와 직원들 역시 이러한 집중력을 바탕으로 시장의 경향과 유형을 파악하고 고객이 원하고 필요로 하는 실질적인 솔루션을 개발해왔습니다. 기대치 이상의 소프트웨어 성능을 제공하는 솔루션으로 컴퓨터의 활용 가치를 지속적으로 향상시키고 있습니다.
Compuware는 소위 블루칼라 소프트웨어 기업으로 불리고 있으며 이는 디트로이트에 있는 Peter Karmanos, Sr.의 식당에서 시작된 것이었습니다. 이 식당의 실제 이름은 Grand & Lahser Hamburgers였지만 사람들은 이 식당을 Pete’s Place라고 불렀습니다. 이 곳은 Peter Jr.가 고객의 기대 충족이 무엇인지를 직접 배운 곳이었습니다. Peter는 가게를 연 그날부터 매일매일 출근을 하며 중요한 일을 한다는 것의 가치를 체험해왔습니다.
이 식당에서 Peter가 얻은 또다른 중요한 경험 중 하나는 매일매일 식당을 운영하는 데 있어 성실한 사람들에 대한 존경심이었습니다. 그는 25명 규모의 회사를 만들겠다는 목표를 초과 달성한 후 모든 직원들이 즐겁게 일할 수 있는 직장을 만들겠다는 약속을 지키기 위해 노력했습니다. 오늘날 디트로이트 시내에 새로 세워진 Compuware 본사 건물은 아름다운 전망에 새로운 감각의 열린 공간으로 설계되었을 뿐만 아니라 스포츠 센터, 육아시설 및 다양한 직원 편의 시설을 갖추어 Compuware의 즐겁고 친근한 문화를 완벽하게 보여주고 있습니다.
Peter는 욕심이 많은 정원사, 보다 정확하게는 완벽한 정원사라고 할 수 있습니다. 그는 또한 멘사 회원이기도 하며 한 유명한 퀴즈 게임에서 그의 이름이 오답 중 하나로 나오기도 했습니다. 그는 운동선수이자 열성적인 스포츠 팬으로서 Carolina Hurricanes(전국 하키 리그), Plymouth Whalers(온타리오 하키 리그), Florida Everblades(동부 하키 리그) 등 3개 하키 팀의 공동 소유주이자 미시간 남동부 지역 어린이들을 위한 하키 프로그램을 만들기도 했습니다.
Peter는 개인적인 삶과 비즈니스에서의 성공뿐만 아니라 자선 활동에도 적극 참여하고 있습니다. 그는 먼저 세상을 떠난 아내를 기리기 위해 Barbara Ann Karmanos Cancer Institute에 60,000,000 달러가 넘는 기부를 했습니다. 이 단체는 미국 내에서 유명한 여성의 이름을 본딴 유일한 단체입니다. Peter는 이 밖에도 전세계 Compuware 직원들과 함께 다양한 활동을 지원하고 있습니다. Peter는 사업과 기술 분야에서의 성공을 추구하기 전에 디트로이트에 있는 Wayne State University를 다녔습니다.
Pete는 아내 Danialle, 세 명의 아들 Socrates, Leonidas, Spiros와 함께 디트로이트 지역에 거주하고 있습니다. 현재는 6명의 아들과 8명의 손자를 두고 있습니다.
Danialle는 국내 유명 비디오 프로듀서라는 직업과 함께 어린이들에게 건강한 선택을 하는 데 필요한 도구를 제공하여 어린이 비만을 퇴치하는 501(c)3 조직인 Danialle Karmanos’ Work It Out (DKWIO)을 설립했습니다. Peter와 Danialle는 "Milk Dudes"와 팝콘을 먹으며 영화를 보거나 여행, 신문 읽기, 골프 등으로 여가를 보냅니다. 이 부부는 이미 미래에 함께 제작할 다큐멘타리에 대한 아이디어를 구상하고 있습니다.
Pete의 생각이 궁금하다면 www.karmanosunplugged.com에서 블로그를 읽으십시오.
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Bob Paul
CEO(최고 경영 책임자)
Bob Paul은 성장하는 기업들이 구축해 온 입증된 경력을 가지고 있는 비즈니스 리더입니다. Compuware의 CEO(최고 경영 책임자)인 Bob은 이러한 능력들을 지속적인 수익 성장 달성에 중점을 두고 모든 회사 운영의 일상적이며 전략적인 리더로서 활용하고 있으며, 회사 이사회의 회원이기도 합니다.
Bob은 Covisint를 인수를 통해 2004에 회사에 합류했으며, 가장 최근에는 Compuware 사장 겸 COO(최고 운영 책임자)를 역임했습니다. 이 역할에서 그는 2008년 이래로 회사의 제품 및 서비스 운영을 이끌었으며, 주요 운영, 전략 및 마케팅 업무에 참여했습니다. 성공적인 전략적 계획, 중대한 운영 조직의 개편은 물론 주요 분사 및 인수를 통해 Compuware는 다시금 성장의 발판을 마련하여 2011에는 상위 10대 기술주 실적을 달성하게 되었습니다.
Bob은 2004년에 인수한 Covisint의 CEO를 역임하기도 했습니다. 빠르게 성장하고 있는 SaaS 기반 협업 솔루션 제공업체인 Covisint는 이번 회계 년도 후반의 IPO에서 수십억 달러의 가치 평가를 받을 수 있었습니다. Bob Paul은 Covisint에 근무하기 전 자동차 업계의 공급망 관리 애플리케이션 제공업체인 Future 3의 사장으로 근무했었습니다. 또한 Coherent Networks의 사장 및 최고 업무 책임자 역할도 담당했습니다.
그는 CNI에서 자신이 선도적 역할을 맡은 세 번의 전환점 중 두 번째 기회를 경험했습니다. 회사가 차별화된 고객 가치에 집중하도록 이끌고 그러한 문제를 해결하기 위한 기술과 서비스를 적용함으로써, Bob Paul과 그의 팀은 막대한 비용 절감으로 수익 성장의 목표를 달성할 수 있었습니다.
Covisint에서의 Bob의 영향력은 이보다 더 큰 것이었습니다. 2001년 10월에 영업 및 마케팅 부사장직을 맡으면서, Bob은 조직을 안정화하고 Covisint를 커다란 성공의 궤도에 올려놓는 데 도움을 준 강력한 "Go-to-Market" 전략을 구축 및 실행했습니다. Covisint는 조직 규모의 재개편을 통해 새롭게 재조명 받게 되었으며, Bob의 도움으로 회사는 등록 사용자 수가 흑자 전환 첫 회에서 거의 100,000명으로 성장했습니다.
Covisint의 CEO겸 사장으로 승진한 Bob의 다음 과제는 회사 인수를 마무리하는 것이었습니다. 2004년 3월 1일, Compuware에 의한 인수 절차가 마무리되었습니다. 그 후 Covisint의 규모는 4배 이상 성장했으며 시장 리더로서 올해 40퍼센트의 성장을 기대하고 있습니다.
Bob은 Compuware뿐만 아니라 업계 활동에도 적극적으로 참여하여 전세계 업계 이벤트와 경영대학에서 IT 및 보건 경향에 대해 강의하고 있으며 지역의 여러 자선 프로그램의 대표를 맡고 있습니다. Bob은 또한 미시간 주 보건 IT 위원회의 이사직을 역임하고 있습니다.
Bob은 회사 밖에서는 열성적인 스포츠 팬이기도 합니다. Bob은 축구 장학금으로 미시간 주 그랜드 래피드의 Aquinas College를 다녔으며 University of Michigan에서 학업을 계속했습니다. Bob은 여전히 축구 경기를 즐기고 있으며 현재 25년간 맡아온 코치직에서 은퇴하였습니다. Bob은 골프도 좋아하며 University of Michigan 클럽의 럭비 선수이기도 했습니다. 그는 골프를 즐기기 위해 Walnut Creek Country Club의 회장직을 맡기도 했습니다.
Bob은 잉글랜드에서 태어나 12살까지 살았으며 현재는 아내, 4명의 자녀, 보호종인 베른 개를 포함하여 2마리의 애견과 미시건 주 노스빌에 살고 있습니다. Bob이 근무 또는 코치하고 있지 않은 때는 보통 운동하고 있는 아이들을 응원하고 있을 것입니다.
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Denise Starr
CAO(최고 관리 책임자)
Denise Starr의 공식 직함은 Compuware의 CAO이지만 내부에서는 일명 Compuware의 살아있는 전설이라고도 불립니다.
먼저 Denise는 Compuware에서 그 누구보다도 많은 핵심 역할을 수행하고 있다는 점에서 놀라운 인물로 평가되고 있습니다. 그녀는 회사의 모든 부동산, 설비, 구매, 입출고, 차량 운영, 라이센스 관리, 제품 유통, 보험, 출장, 보안, 사무실 전화 교환원, 우편 서비스, 관리 지원 및 Compuware의 24시간 고객 서비스 핫라인 등을 책임지고 있습니다.
Denise는 1989년 Compuware에 입사했으며 매니저, 디렉터, 수석 부사장, 최고 부사장 등 시설 및 관리 부문에서 경력을 쌓았습니다. 그녀가 재직하는 동안 북미 지역 Compuware 사무소는 6개에서 45개 이상으로 증가했습니다.
Denise의 가장 뛰어난 업적 중 하나는 새로운 Compuware 세계 본사를 훌륭하고 멋있는 직장으로 만드는 것이었습니다. 그녀는 Compuware 본사를 이전하는 과정에서 건물 건축에서 건물 내 부서 및 시설 배치를 총괄했을 뿐만 아니라 건물 내 서비스 업체 및 상점 입주에 있어서도 주도적인 역할을 했으며 현재까지도 그 역할을 충실히 이행하고 있습니다. Denise는 Compuware의 아동 개발 센터, 스포츠 센터 및 카페뿐만 아니라 건물 1층에 있는 유명 상점과 음식점의 책임자이기도 합니다.
Denise는 자신의 모든 업무는 어떠한 방식으로든 Detroit Free Press에서 13년간 연마한 서비스 스킬과 직결된다고 말합니다. 그녀는 신문사에서 보급소 관리 부서의 관리자로서 고객 서비스를 담당했으며 보급소 청구 시스템 책임자로서 구역 매니저 관리를 지원했습니다.
Denise의 업무는 많은 시간과 노력을 필요로 하는 것이지만 즐거운 일에 대한 열정과 특별한 도전 과제에 대한 창의적인 해결책을 모색하는 능력으로 성실하게 대처하고 있습니다.
Denise는 Mercy College of Detroit(현 University of Detroit Mercy)에서 경영학으로 전공을 바꾸기 전 사회사업을 공부했으며 당시 경험을 바탕으로 조직원들이 보다 효과적으로 함께 업무를 수행할 수 있도록 지원하고 있습니다. 무엇보다 중요한 경험은 일을 즐겁게 하는 것이었습니다. Denise는 자신의 일을 사랑하며 유머 감각을 발휘하고 동료들에게 창의적인 사고를 장려함으로써 자신의 열정을 공유합니다.
Denise는 매일매일 Compuware에 많은 기여를 할 뿐만 아니라 지역사회를 위해서도 다양한 활동에 참여하고 있습니다. 그녀는 자신만의 적극적인 방식으로 다른 사람들과 자신의 재능과 영향력을 공유하고 사랑을 나누는 것을 중요하게 생각합니다. Denise는 디트로이트 경제성장법인(Detroit Economic Growth Corporation), 아메리칸 적십자 남동 미시간 혈액 서비스 지부(American Red Cross-Southeastern Michigan Blood Services Region), 다운타운 디트로이트 파트너십(Downtown Detroit Partnership), 머시 교육 프로젝트(Mercy Education Project) 및 합동 고용 조달 자문단(Joint Employment Procurement Advisory Board) 등 여러 비영리 기관에서 근무한 경력을 가지고 있습니다.
Denise는 매년 7월 개최되는 Make-a-Wish Foundation의 Wish-a-Mile 300마일 자전거 경주 대회에도 참가합니다. 그녀는 비록 선수는 아니지만 이 대회를 위해 3개월간 연습하며 매년 Compuware 직원들의 참가를 독려하여 최근에는 80,000 달러 이상의 기부금을 모았습니다. Denise는 또한 Karmanos Cancer Institute를 위한 기금 마련에도 적극 참여하고 있습니다.
Denise의 따뜻한 마음은 이러한 기부 활동에만 그치는 것은 아닐 것입니다. Denise는 지역사회의 문제에도 지대한 관심을 보이며 가능한 모든 방법으로 다른 사람을 도우려고 노력합니다. 얼마 전에는 비용과 거리상의 문제로 딸아이의 간 이식 수술을 받을 수 없는 부모를 도와줄 수 있는 방법을 마련하기도 했습니다.
Denise는 미국 남부에 거주하는 성장한 아들을 두고 있습니다. 그녀는 오클랜드 카운티의 집에서 남편 Joey와 10대 딸인 Haley와 함께 지냅니다. Denise는 경영 서적과 유머 서적을 즐겨 읽습니다. 이러한 독서 취향으로 볼 때 미래에 자신의 일기를 고객 서비스와 관련한 재미있는 경험담을 엮은 책으로 출판할 가능성도 기대할 수 있습니다.
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Pat Stayer
수석 부사장, 월드와이드 솔루션팀(Worldwide Solutions)
팻 스테이어(Pat Stayer) 수석 부사장은 20년 이상 동안, 고객들과 직원들 모두에게 정직성, 강력한 직업 윤리는 물론 고객을 이해하려는 열정적인 노력과 함께 결과를 실현하기 위한 확고한 집중력 등 많은 모습을 보여줬습니다.
팻은 1989년에 영업 책임자로 컴퓨웨어에 입사해서 비즈니스 성사 뿐만 아니라, 고객들과의 강력하고 상호 보상적인 관계 구축 등 놀라운 능력을 빠른 시일 내에 입증했습니다. 이는 경쟁업체보다 더욱 철저하고 더 나은 방식으로 요구 사항과 도전 과제를 파악하기 위해 집요하게 노력한 결과였습니다.
이러한 성공으로, 팻은 북미와 남미 지역에서 영업 팀을 구성하고, 훈련하며, 이끌고 영감을 주면서 꾸준하게 성장해 왔습니다. 월드와이드 솔루션 팀의 수석 부사장으로서, 또, 전세계 40개 전 국가에서 회사의 APM, Mainframe, Uniface 및 Changepoint 부서 및 고객의 성공을 책임지고 있습니다.
팻의 전세계 영업 팀 성공 열쇠와 89년 자시 영업 성공 열쇠는 무엇일까요? 한마디로 집중력입니다. 업종, 비즈니스, 경쟁업체, 도전 과제, 목표 등을 모두 망라하여 고객을 파악하기 위한 지칠줄 모르는 그 정확한 집중력입니다. 고객에 대한 심층적인 이해로 무장한 팻과 그의 팀은 '고객의 기술 성능을 향상시키는 솔루션 제공'이라는 매우 단순한 원칙을 바탕으로 강력하고 지속적인 관계를 구축했습니다. 이러한 노력을 통해 팻과 그의 팀은 고객에게 성장, 수익성, 비용 절감 및 고객 보유의 형식으로 가시적이고 측정 가능한 가치를 제공하고 있습니다.
팻은 현장에서 진두 지휘하는 리더십을 갖고 있습니다. 실제로 그는 자신의 팀과 고객을 위해 50%를 투자하고 있고, 3백만 포인트 이상의고객 마일리지를 적립했습니다.
팻은 완벽한 영업 팀이란 목표와 성공에 대해서 비전을 공유하고 분명하게 파악하고 있는 팀이라고 말합니다. 시장이 미시건 또는 중국이든지 일관성의 힘을 강력하게 신뢰하고 있습니다.
그는 자신의 팀원들을 승리에 대한 갈망과 열정을 가진 뛰어난 선수들이라 부릅니다. 그는 회사의 성장 잠재력이 어느 누구도 따라올 수 없는 지금이야 말로 컴퓨웨어팀과 함께 하는 최고의 시간이라고 얘기합니다. 그가 믿는 대로, 열정을 갖고 말이죠.
팻은 아내 앤과 4명의 자녀가 있는데, 분명 이들 모두 경쟁력 있는 선수들일 것입니다.
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